Ivanti Neurons for ITSM & ITAM

Esta aplicación le permite acceder a Ivanti Neurons para ITSM e ITAM en su dispositivo móvil.

La aplicación móvil Ivanti Neurons for ITSM & ITAM ahora proporciona una manera altamente segura, conveniente y rápida de iniciar sesión en Ivanti Neurons for ITSM & ITAM mediante autenticación biométrica y para mejorar la experiencia móvil del usuario. Las notificaciones automáticas están habilitadas para recibir alertas sobre la marcha.

La aplicación Ivanti Neurons for ITSM & ITAM permite a los analistas gestionar sus incidentes, tareas y solicitudes de servicio desde sus dispositivos móviles. Pueden contactar a sus clientes por teléfono, correo electrónico o chat con un toque y actualizar el registro relevante con los detalles de la interacción. Las funciones sencillas de búsqueda y filtrado les permiten acceder rápidamente a la información clave. Aplicable para clientes en la nube y en las instalaciones.

Características:

• Incidente

• Tarea

• Solicitudes de servicio

• Catálogo de servicios

• Base de conocimientos

• PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

• Mis cosas

• Alerta

• Anuncio

• Búsqueda

Requisitos:

Neuronas activas de Ivanti para cuentas ITSM e ITAM

La nueva funcionalidad agregada en esta versión requiere la versión 2020.2 o posterior.